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Star Fasteners - le plus grand distributeur de la gamme de produits Huck® d'Arconic Fastening Systems & Rings au Royaume-Uni


Fondé en 1989, Star Fasteners basé à Nottingham est le plus grand distributeur de la gamme de produits Huck® d'Arconic Fastening Systems au Royaume-Uni. Ces produits sont des dispositifs de fixation permanents, résistants aux vibrations, et de qualité supérieure. Star Fasteners fourni, loue et entretien une gamme complète d'outillages et équipements manuels, hydrauliques et pneumatiques complémentaires.
En 2014, cette entreprise certifiée ISO 9001:2008 s'est installée dans des locaux (entrepôt et bureaux) neufs et plus grands pour mieux répondre à une demande croissante de ses produits et services. Une unité réservée à la peinture en poudre a été construite l'année dernière.

Star Fasteners a collaboré avec certains des grands noms de l'industrie. Malgré sa capacité à satisfaire aisément de grandes commandes en dispositifs de fixation utilisés pour la construction de wagons de train, il continue à apporter conseils et solutions sur un certain nombre d'autres projets qui ne sont pas considérés comme relevant directement du secteur ferroviaire.
« Nous pouvons aller au-delà des attentes des responsables des achats et des ingénieurs qui travaillent dans le domaine de la construction du matériel roulant et de wagons de train ; nous nous sommes spécialisés dans la fourniture d'idées et solutions sur mesure en réponse aux demandes d'aide sur les projets de plus en plus atypiques mais souvent cruciaux de l'industrie du transport ferroviaire. Il s'agit, entre autres, des projets de réparation de parapets de ponts dans des délais serrés en utilisant des Huckbolts®, des travaux de dépose et de remplacement des dispositifs de fixation, des travaux de remise en état et de reconstruction de wagons endommagés et rongés par la rouille, ainsi que de petits travaux de construction », déclare Dan Starbuck de chez Star Fasteners. 

Un bon exemple de tels petits travaux est le résultat de nos 10 ans de collaboration avec Donfabs & Consillia (DCL). DCL fourni des produits en métal professionnels, de haute qualité et novateurs à une gamme variée d'industries, surtout dans celles où l'entretien préventif est essentiel pour les clients. Un exemple récent est la fourniture de dispositifs de fixation tels que Magna-Lok®, Magna-Grip® et d'un outil d'installation Huck 2025LB dans le cadre de la construction d'un chariot électrique MEC-4 capable de transporter quatre personnes, utilisé pour des travaux d'entretien du chemin de fer tels que l'inspections des voies, le déplacement des techniciens et la gestion rapide des interventions d'urgence.

Ian Moss est Directeur des ventes et du marketing chez DCL. Interrogé sur Star Fasteners et sa gestion du service à la clientèle, il a répondu que « Star Fasteners a toujours eu à cœur de fournir un service aux clients - comme nous - qui est propice au développement d'une relation à long terme.  Dan et son équipe nous ont toujours aidé à utiliser les dispositifs de fixation adéquats pour chaque application. Leur soutien est inégalé. Dans le cadre de notre collaboration, Star nous aide à choisir la bonne gamme de produit, nous rend régulièrement visite pour nous aider dans la spécification de produits et pour nous informer de nouveautés pouvant nous être utiles. Star Fasteners est le fournisseurs favori et agréé de DCL en dispositifs de fixation ; nous continuerons à utiliser les produits qu'il livre, chaque fois que besoin sera. »
Même si les activités de Star Fasteners ont connu des mutations radicales depuis 1989 pour répondre aux évolutions des besoins du marché, Dan Starbuck croit que continuer à proposer des services personnalisés et des offres sur mesure sont les atouts majeurs qui nous permettront à son entreprise de continuer à se développer et à gagner de nouveaux marchés dans le secteur ferroviaire.